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Annuler une saisie erronée

samedi 27 avril 2013, par bluegyn_spip

>> comment tu annules une erreur de saisie : C’EST SUPER IMPORTANT !!!!!!


Je résume la situation,


1 Dans un premier temps : tu écris le montant de la transaction en centimes, (AMOUNT) par exemple 2800, pour 28 €

2 Dans un second temps : le patient valide ce montant en introduisant sa carte dans le lecteur et en tapant son code, la transaction validée, est automatiquement mémorisée dans l’appareil, et un ticket de paiement est imprimé (TRANSACTION)

3 Dans un troisième temps : (qui se passe une fois par jour & en général la nuit) l’appareil transmet automatiquement, par une communication téléphonique (RTC) l’ensemble des transactions de la journée à la banque qui se charge d’approvisionner ton compte. (BATCH = traitement du lot))


Le TPE permet une manœuvre d’annulation à chaque étape


  1. Corriger le montant
  2. Annuler la transaction du lot mémorisé sur l’appareil (Extourne)
  3. Rembourser le client débité à tord par la banque (Crédit)


La correction du montant :

Est le plus simple puisque rien n’est enregistré, il suffit d’appuyer sur les touches Efface (Clear) ou Annule (Cancel) du clavier.
Ca fonctionne tant que le client n’a pas validé son PIN



L’Extourne ou Annulation :

Consiste à effacer une transaction de la mémoire de l’appareil
Ne peut être réalisée que sur la dernière transaction validée
(Et nécessite que la carte du dernier patient soit présente)
Il faut appuyer sur la touche de fonction ANNULATION (voir "touches de fonction" 2 sur l’optimum) et suivre la procédure
Un ticket d’annulation est automatiquement émis



Le Crédit ou Remboursement :

le lecteur de carte de crédit (qui est en fait une carte de débit) permet au médecin de payer son patient,
Mais cette opération sécurisée nécessite absolument la présence de la carte de domiciliation du médecin en plus (fournie par la banque à le signature du contrat) qui joue un peu le rôle de la CPS avec la carte vitale
Elle va demander à la banque, de débiter le compte du médecin et de créditer le compte du patient (comme si tu lui avais fait un chèque de remboursement) la carte de domiciliation remplaçant ta signature authentique

Cette procédure passe également par les touches de fonction (option « crédit » 3 sur l’optimum)


Voir en ligne : http://www.aduno.ch/media/pdf/produ...